Termes et conditions de vente

Livraison

Nous offrons la livraison gratuite partout au Canada pour toute commande de 150 $ et plus avant taxes.
Des frais de livraison standards s’appliquent pour les commandes de moindre valeur.

Exceptions :

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour :

• Les régions éloignées ou nordiques non accessibles par voie terrestre ;
• Les destinations nécessitant un transport aérien ou maritime spécialisé.

Dans ces cas, un membre de notre équipe communiquera avec vous avant l’expédition pour valider les options et les coûts.

Délais : Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables suivant la confirmation de paiement. Un courriel de confirmation incluant les informations de suivi sera envoyé une fois la commande expédiée

Politique de retour et de remboursement

Conformément aux lois applicables en matière de protection du consommateur au Canada, nous acceptons les demandes de retour, de remplacement ou de remboursement dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande.

Conditions :

• L’article doit être retourné neuf, inutilisé, et dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou envoyé par erreur.

Produits non admissibles :

• Produits utilisés, endommagés ou ouverts ne peuvent pas être remboursés.
• Aucun retour n’est accepté sans autorisation préalable.

Procédure :

Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez nous écrire à info@savagerun.ca en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre demande. Notre équipe vous guidera dans la marche à suivre.

Remboursements

Lorsque le retour est accepté, un remboursement sera émis selon le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception et inspection du produit.